Suits Загрузка

Слежу за тобой: методика израильских спецслужб поможет выявить мошенника в компании

 

 

Источник: www.Forbes.ru, дата 02.11.2017 08:49

Автор статьи

АЛЕКСЕЙ ФИЛАТОВ

Научный руководитель направления профайлинга компании SearchInform.

Автор энциклопедии «Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение» и нескольких методик безынструментальной верификации лжи и профайлинга. Опыт профессиональной деятельности в качестве профайлера и верификатора — 10 лет. Преподавал в учебных центрах ФСБ и СК России. Выступал экспертом-консультантом в 20 резонансных расследованиях, руководил лабораторией цифрового профайлинга. Консультировал крупные российские компании и государственные корпорации, в том числе Сбербанк, Аэрофлот, Домодедово, «Росатом», «МосЭнерго», РОЛЬФ, СИБУР, Х5 Retail Group, «Мегафон», МТС и другие.

 

Канал Алексея Филатова в Telegram насчитывает более 12 000 подписчиков. Присоединяйтесь, чтобы быть в курсе небанальных новостей профайлинга, верификации лжи и нейротехнологий.

Подробнее об авторе

 

Фото Ashraf Amra / Anadolu Agency / Getty Images

 

Найти виновных можно, даже когда программные средства защиты оказались бессильны

За последние два года 48% российских компаний столкнулись с экономическими преступлениями. Это значительно ниже результата за 2014 год (60%), но выше общемирового показателя (36%). Среди самых «больных мест» в наших организациях — присвоение активов, мошенничество в сфере закупок, взяточничество и коррупция. Инциденты обычно расследуют службы безопасности с помощью специальных программ (например, DLP-систем). Но если таких инструментов нет или их недостаточно, то компания может прибегнуть к опыту израильских спецслужб.

 

Приведу пример из личной практики. Служба безопасности банка, входящего в топ-20 крупнейших в России, заподозрила одного из топ-менеджеров в торговле инсайдом. Он работал с финансовыми инструментами и знал, когда и какие деривативы нужно покупать и продавать, как поступать с акциями, чтобы получить максимальную выгоду. Одни из клиентов как будто стали «угадывать» чаще, другие реже. Это можно было бы списать на случайность, но руководство банка решило убедиться, что никто из клиентов не пользуется покровительством топ-менеджера.

 

 

Информация, собранная DLP-системой, подтвердить подозрения не помогла. А открытая проверка полиграфом могла бы испортить рабочие отношения и демотивировать сотрудника, если бы тот оказался невиновен. В итоге банк решил обратиться к профайлингу. Под видом кадрового обучения я пообщался с менеджером лично. Его психологический портрет, реакции и невербальные жесты говорили о том, что подозрения банка могли быть оправданны. Расследование продолжили — третья беседа с топом принесла признание: он действительно сблизился с некоторыми клиентами и помогал им принимать верные решения, за что получал вознаграждение. Чем закончилась история, не скажу: на получении признания моя работа закончилась. Но банк раскрыл инцидент, используя технологии профайлинга.

 

Первыми прогнозировать поведение людей начали в 1960-е в полиции Израиля, на очередной волне терактов. Силовики оценивали эмоции авиапассажиров по их микровыражениям и стремились выявить преступные намерения. Но с тех пор профайлинг продвинулся и стал использоваться шире: для разоблачения мошенничества, управления кадрами, повышения продаж и просчета рисков личности для окружающих или бизнеса. Причем силовикам в аэропортах тяжелее, чем компаниям: у первых почти нет времени на общение, и оценку приходится выносить на лету. С работой «на месте» куда проще.

 

Есть преступление и круг подозреваемых, но нет зацепок: что делать

Человеку свойственно симпатизировать людям со схожими убеждениями, поэтому сотрудникам компании трудно быть объективными. Но все же, если инцидент произошел, есть подозреваемые, а зацепок и возможности пригласить эксперта у вас нет, используйте приемы профайлинга самостоятельно. Вот базовая схема.

 

Освободите полчаса и соберите людей вместе. Озвучьте проблему, обстоятельства, которые уже ясны, и последствия. Расскажите, как будете расследовать инцидент, что ждет виновных и тех, кто поможет разобраться. Ваша цель — «надавить» на причастных и успокоить остальных. Через 15-20 минут тем, кому нечего скрывать, … продолжение читайте на forbes.ru

 

17-18 ноября в Минске пройдет тренинг Алексея Филатова «Эмоции, как инструмент манипуляций».

Чтобы быть в курсе новостей из мира профайлинга подписывайтесь на Телеграм-канал Алексея.