Практикующий бизнес-коуч и консультант с 1999 года.
Соединила в своей работе лучшие практики психологии, HR, внешних и внутренних коммуникаций бизнеса, технологии продаж и клиентского сервиса.
Татьяна Мацкевич ведёт Фирменный курс SUITS.by «Персональная эффективность«. Сейчас идёт приём заявок. Подробности читайте здесь.
Специализация:
Построение систем продаж и сервиса, коммуникации с клиентами, общение в конфликтных ситуациях. Тренинги по деловым коммуникациям, деловому этикету, специалист в области командообразования. Большой опыт проведения корпоративных командных выездных тренингов.
Тематика тренингов и консультаций:
- Клиентский сервис
- Коммуникации с клиентами
- Коммуникации в конфликтных ситуациях
- Продажи сложных товаров и услуг
- «Тайный покупатель»
- «Довольный клиент»
- «Нематериальная мотивация»
С кем работала:
ЗАО «Альфа-Банк» (департамент массового бизнеса, отдел кредитования юр.лиц), Фармацевтическая компания «Такеда» Представительство в РБ, ЗАО «Элитавто» (компания «Вольво» в Беларуси), ООО «Кампари» (средства личной гигиены «Мэгги» и др.), Tez Tour, медицинский центр «Лодэ», Web Marketing, СООО «Хенкель Баутехник», Prosushi, Автоматизированные технологии туризма, Протокольная служба Администрации Президента РБ, АиФ в Белоруссии, СООО «Деловая сеть», ОАО «Приорбанк», «Гостиница «Пекин-Минск»», группа компаний «Трайпл», Белтелерадиокомпания и многие другие государственные и коммерческие компании.